Kazna se temelji na kršenju propisa o zaštiti podataka uslijed slanja 2.5 milijuna marketinških poruka, konkretno poruka s pozivom “korisnicima-koji-to-nisu” da se upoznaju s aplikacijom koja omogućava upiznavanje s uslugama tog operatora.

UK nadzorno tijelo ocijenilo je da je takva komunikacija zapravo marketinška komunikacija za razliku od tzv. servisne komunikacije u korist postojećih korisnika, te da je bila potrebna prethodna privola.

Mora se priznati da GDPR prilično ograničava promotivne mogućnosti prema korisnicima konkuretnskih usluga.