Ako već nismo svoje brojeve stavili u Registar "NE ZOVI" i time spriječili da nas razne tvrtke zovu radi prodaje usluga i proizvoda, a dogodi nam se neki dolazni prodajni ili marketinški poziv nakon kojeg nam nije jasno na što smo eventualno pristali ili daljinskim sredstvima prodaje naručili, ako osjećamo zabrinutost da smo možda ipak nešto izrekli što bi nam se moglo "namontirati", imamo pravo tražiti kopiju snimke našeg razgovora s agentom koji nas je pozvao.
To ćemo napraviti lako, tako da se prvo prisjetimo koja nas je to tvrtka zvala, u koje točno vrijeme i na koji vaš broj je bio upućen poziv.
Na web stranicama te tvrtke potražimo politiku privatnosti ili zaštite osobnih podataka ili neki drugi dokument sličnog naziva, koji se obično na web stranicama nalazi na samom dnu ili vrhu stranice, i potražimo email adrese tvrtke ili njihovog službenika za zaštitu podataka na koje se mogu poslati takvi zahtjevi.
Emailom pošaljimo zahtjev za pristupom svojim osobnim podacima pozivajući se na članak 15. GDPR-a, s posebnom napomenom da izričito tražimo kopiju snimke razgovora započetog pozivom s određenog telefonskog broja na naš telefonski broj u određeno vrijeme i datum, i navedemo što više takvih preciznih podataka o pozivu, čime osiguravamo prilično dobru jednoznačnu identifikaciju pozvane strane, odnosno, nas samih.
Pri tom uopće ne trebamo navoditi razlog traženja kopije snimke razgovora, a ako nas tvrtka traži razlog, ponovimo da se radi o obvezi tvrtke prema članku 15. GDPR-a što se "lako može provjeriti i upitom Agenciji za zaštitu osobnih podataka".
Da ignoriranje izvršenja takvog zahtjeva i neizvršenje u roku do mjesec dana može biti vrlo skupo za ignorirajuću tvrtku, pokazuje nam slučaj iz Finske u kojem je tvrtka za telemarketing kažnjena s 8.300 EUR kazne, s obzirom da su ignorirali i jasnu uputu nadležnog nadzornog tijela za zaštitu osobnih podataka da moraju dati pristup toj snimci.
https://gdprhub.eu/index.php?title=Tietosuojavaltuutetun_toimisto_(Finland)_-_10587/161/21&mtc=today
Photo by Ksenia Kartasheva from Pexels
