Virtualni glasovni asistenti - naši vjerni pratitelji i kradljivci naše privatnosti
EDPB (European Data Protection Board) javno je objavio 14.07.2021. Smjernice o virtualnim glasovnim asistentima
https://edpb.europa.eu/our-work-tools/our-documents/guidelines/guidelines-022021-virtual-voice-assistants_en
U ime središnjeg europskog udruženja profesionalaca u zaštiti podataka EADPP (European Association of Data Protection Professionals), GDPR Croatia, odnosno, Igor Barlek, u svojstvu člana Uprave EADPP i voditelja odbora za strategiju i politike
https://www.eadpp.eu/organisation/
vodio je izradu službenog EADPP stajališta temeljem komentara europskih profesionalaca i uključenih kolega iz UK i SAD.
Izdvajamo iz prijedloga EDPB Smjernica, koje bi nas trebale zaštititi od daljnjih krađa naše privatnosti:
- u svijetu je danas aktivno preko 3 milijarde pametnih telefona s integriranim glasovnim asistentima, u pravilu inicijalno aktiviranima. Sve više ih je aktivirano i na računalima
- svi virtualni glasovni asistenti slušaju neprekidno zvukove oko sebe, ne samo naše naredbe već i tzv. "slučajne" zvukove
- gotovo sve obrade glasovnih naredbi i snimljenih zvukova zbivaju se daleko od nas i našeg uređaja na serverima proizvođača pametnih uređaja
- ključ kvalitetnog prepoznavanja naših glasovnih naredbi leži u analizama našeg izgovora, svih zvukova koje sami proizvodimo i koje proizvodi naša okolina
- proizvođači ovakvih uređaja moraju informirati sve svoje korisnike prije prvog korištenja ili prije instalacije aplikacija o načinima kako postupaju s našim glasovnim naredbama i svim zvukovima koje snime i spremaju na svojim serverima, i preporuča im da to rade putem glasovnih uputa svojim korisnicima
- za svaku svrhu prikupljanja naših glasovnih snimki, koja nije striktno u vezi s našim glasovnim naredbama, morat će nam biti dana mogućnost izbora našom slobodnom i neobveznom privolom
- morat će se iz temelja promijeniti praksa proizvođača da naše snimke zadržavaju sve dok ne zatražimo njihovo brisanje
- slučajno snimljeni zvukovi i glasovi, povrh glasovnih naredbi, morat će se filtirati i izbrisati, za razliku od dosadašnje prakse kada svi takvi uređaji snimaju sve što se zbiva oko nas
- morat će se osigurati da naši gosti u prostoriji ne budu predmetom snimanja i analitike govora ako ne pristaju na to, odnosno, da budu prethodno o tome informirani
- morat će postojati bitna razlika u korištenju naših snimki za svrhe glasovnih naredbi i za svrhe naše identifikacije ili izrade našeg online profila u svrhe marketinga
- proizvođači će morati omogućiti naša prava iz GDPR-a temeljem naših glasovnih poruka
- i najvažnije, prepoznavanje glasa korisnika spada u obradu posebnih kategorija osobnih podataka iz članka 9. GDPR-a, odnosno, prepoznavanje glasa korisnika predstavlja obradu biometrijskih podataka
