Pisali smo više puta o načinima kako posložiti kolačiće na web stranici, upute su dostupne na webu:
https://www.biconsult.hr/gdprcroatia/932-azop-daje-primjere-lose-i-dobre-prakse-upravljanja-kolacicima-na-domacim-web-stranicama
https://www.linkedin.com/posts/gdprcroatiapage_gdprcroatia-activity-6741687825734868993-O4GV
https://www.biconsult.hr/gdprcroatia/781-kolacici-najveci-kradljivci-nase-privatnosti
No, sada donosimo dva slučaja iz Španjolske u kojima su kažnjene dvije tvrtke zbog pogrešno posloženih kolačića na webu.
NEDOSTATAK INFORMACIJA I NEMOGUĆNOST ODBIJANJA KOLAČIĆA
Prvi slučaj odnosi se na "skrivanje" ili nedovoljnu transparentnost web stranice o informacijama koji se kolačići i koriste i nemogućnosti da posjetitelj web stranice slobodno odbije instalaciju kolačića.
https://gdprhub.eu/index.php?title=AEPD_-_PS/00126/2020&mtc=today
Tvrtka je na web stranici navela da koristi kolačiće radi optimizacije korisničkog iskustva. Kad vidimo ovakav tekst, znamo da "muljaju" i skrivaju činjenice da instaliraju razne marketinške i statističke kolačiće, koji objektivno nama ne donose korist, ali sama tvrtka koja vodi web stranicu ima itekakve koristi u praćenju svojih posjetitelja i njihovih interesa, kako bi im mogla isporučiti što kvalitetniji ciljani oglas.
Štoviše, posjetitelje web stranice ne daju mogućnost da svojom odlukom odbije instalaciju kolačića i prisiljen je, čak i bez saznanja, dozvoliti instalaciju kradljivaca svoje privatnosti na svoje računalo.
Epilog je 3.000 EUR kazne.
INSTALACIJA KOLAČIĆA PRIJE DOBIVANJA PRIVOLE
Drugi slučaj odnosi se na kaznu od 5.000 EUR zbog instalacije kolačića iako posjetitelj web stranice nije dao svoj pristanak.
Ovakvih slučajeva vidimo danas u Hrvatskoj previše.
https://gdprhub.eu/index.php?title=AEPD_-_PS/00024/2021&mtc=today
Najčešći slučaj uočavamo na hrvatskim web stranicama da nam se instaliraju Google Analytics kolačići iako ih nismo odobrili niti smo bili pitani želimo li ih.
Na nekim web stranicama odbili smo kolačiće ali su nam ipak instalirani.
Da, činjenica je da mnogi vlasnici wweb stranica igraju na kartu činjenice da jako mali broj korisnika interneta ima instalirane alate kojima prepoznaju koji su im kolačići instalirani od strane web stranica koje posjećuju.
Kazna je na kraju smanjena na 3.000 EUR.
Jesu li se ove kazne mogle izbjeći? Svakako.
Kakvu poruku ovakvim postupanjem dajemo svojim klijentima?
Možda vas varamo od kad posjetite našu web stranicu, ali ćemo u pružanju vam naših usluga i prodaji proizvoda biti potpuno pošteni i otvoreni?
